Na Carol Batah, o cuidado com você vai muito além da escolha da joia perfeita. Assim como valorizamos o atendimento próximo e o respeito à sua individualidade, temos um compromisso inegociável com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais.
Nossa Política de Privacidade foi criada para explicar de forma clara e objetiva como coletamos, usamos e protegemos as suas informações durante a sua experiência de compra em nosso site ou em nosso ateliê físico.
Quais dados nós coletamos?
Para que possamos oferecer um atendimento de excelência e garantir que suas joias cheguem até você com total segurança, coletamos algumas informações essenciais:
Dados Cadastrais: Quando você realiza uma compra em nosso site ou agenda um horário em nosso ateliê, solicitamos dados como nome completo, CPF (obrigatório para emissão de Nota Fiscal), e-mail, telefone/WhatsApp e endereço (obrigatório para emissão de Nota Fiscal).
Dados de Navegação: Quando você visita o site www.carolbatah.com.br, podemos coletar informações automáticas, como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência, para entender melhor as suas preferências e melhorar a sua experiência.
Como utilizamos os seus dados?
Tratamos as suas informações com o mesmo zelo que temos com as nossas coleções. Seus dados são utilizados exclusivamente para:
Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
Organizar a retirada de produtos e o agendamento de horários em nosso ateliê.
Enviar atualizações sobre o status do seu pedido via e-mail ou WhatsApp.
Prestar suporte no Pós-Venda (dúvidas, garantias, ajustes, trocas ou devoluções).
Enviar novidades, lançamentos e benefícios exclusivos da marca (caso você nos dê permissão, podendo cancelar o recebimento a qualquer momento).
Compartilhamento de Informações
A Carol Batah não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros.
Para que a sua compra seja concluída com sucesso, precisamos compartilhar apenas as informações estritamente necessárias com parceiros de extrema confiança, tais como:
Plataformas de Pagamento: Para o processamento seguro de transações via cartão de crédito, boleto ou Pix.
Empresas de Logística e Correios: Para que a sua joia seja entregue no endereço solicitado.
Tecnologia: Provedores de hospedagem e sistemas de gestão que mantêm a nossa loja online segura e funcionando.
Uso de Cookies
Ao navegar por nosso site, você aceita o uso de cookies. Eles são pequenos arquivos de texto que nos ajudam a agilizar a sua experiência de compra, memorizar os itens no seu carrinho e personalizar o conteúdo de acordo com o seu perfil. Caso prefira, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do nosso site.
Segurança dos Dados
Implementamos rigorosos padrões de segurança e tecnologia de criptografia para garantir que todas as suas informações, especialmente os dados de pagamento, estejam protegidas contra acessos não autorizados. Queremos que você se sinta tão segura comprando em nosso site quanto se sente em nosso ateliê.
Os Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
A confirmação de que tratamos seus dados;
Acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou desatualizados;
A exclusão dos seus dados do nosso banco de contatos (exceto aqueles que precisamos manter por obrigação legal, como as Notas Fiscais).
Fale Conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre como cuidamos dos seus dados, nossa equipe está sempre à disposição para conversar.
E-mail : [email protected] , Whatsap +55 11 98376-4386
CNPJ: 33.417.625/0001-02
